◎ questo produttore di interruttori piezoelettrici ha imparato a fare affidamento sul servizio clienti

Negli ultimi 60 Anni – e soprattutto negli ultimi Dieci sotto la Guida di Martin Paul – questa Pressioneinterruttoreproduttoreha imparato a fare affidamento sul servizio clienti, tempi di consegna rapidi, alta qualità del prodotto e una forza lavoro affidabile.
       interruttori piezoelettrici svolgono un ruolo importante in innumerevoli ambienti.Aiutano ad attivare e disattivare la pressione dell'aria e il flusso dei fluidi, mantenendo una pressione pneumatica e meccanica costante in qualsiasi cosa, dalle macchine per il caffè alle maschere di ossigeno dei piloti di caccia.Alcuni deiCDOE interruttoreessvolgono anche un ruolo nella tecnologia adattiva di “aspirazione” che consente ai paraplegici di controllare il movimento della sedia a rotelle e altri compiti.
       CDOEne fa tre tipiinterruttori piezoelettrici: complesso, di alta qualitàinterruttori piezoelettriciper i sottomarini e altre applicazioni militari può costare fino a 1.300 dollari.Gamma mediainterruttoreIn genere costano circa $ 300.I modelli standard più semplici costituiscono la stragrande maggioranza degli oltre 400.000interruttorees CDOEproduce ogni anno.Vendono tra $ 13 e $ 25.
Un prodotto con questo tipo di versatilità attirerebbe più concorrenza, maCDOEha un piano chiaro per proteggere la sua nicchia di produttore di medie dimensioni.
"Quando guardi le prime 10 aziende, noti la loro cultura del servizio", afferma il responsabile vendite e marketingTity Huang."Tutti sono interessati al servizio clienti, ma solo pochi ritengono che questa sia la differenza più importante."
       CDOEL'impegno di al servizio clienti è uno strumento che aiuta a costruire e mantenere una base di clienti.
"Se hai la reputazione di un ottimo servizio, i tuoi clienti se ne accorgeranno", afferma Livingston."Ed è difficile per i tuoi concorrenti, soprattutto quelli più grandi, replicarlo."
Questo livello di reattività significa che i chiamanti, la maggior parte dei quali sono ingegneri, ricevono rapidamente l'assistenza tecnica di cui hanno bisogno, un primo passo importante verso un altro segno distintivo di World Magnetics, tempi di consegna rapidi.Di norma, i progetti vengono completati entro due o tre settimane.I lavori urgenti vengono generalmente completati più velocemente.
"La flessibilità e le dimensioni della nostra organizzazione ci consentono di rispondere così rapidamente", ha affermato Livingston.
Naturalmente, tutto ciò non ha importanza senza un prodotto di qualità.Per questo motivo,CDOEha guadagnato una buona reputazione non solo negli Stati Uniti, ma anche tra i clienti stranieri.
"Una dinamica interessante è che gran parte del nostro business dipende dalla longevità del nostro marchio con molti clienti diversi in tutto il mondo", ha affermato.
Ciò è particolarmente importante nel mezzo di una pandemia.Aiuta anche quelloCDOEutilizza quasi esclusivamente fornitori locali, evitando problematiche di filiera.CDOEstava rispondendo a un ordine di 31.000interruttori piezoelettricida un produttore britannico di ventilatori ospedalieri mentre altre aziende erano inattive.
Un altro vantaggio èCDOEla forza lavoro esperta di .Lo sottolinea la dirigenzaCDOEnon è solo un posto dove lavorare, ma un posto dove costruire una carriera.
"È così che ha funzionato", ha detto.“Forse questo è in parte dovuto al fatto che il lavoro richiede molta flessibilità e attenzione ai dettagli.Ma abbiamo sempre cercato di consentire una certa flessibilità nei nostri programmi.Aiuta anche a spiegare”.
       CDOEsi sta posizionando anche per nuovi mercati.La società ha recentemente acquistato una stampante 3D Stratasys con una sovvenzione tecnologica Industria 4.0 del Michigan non divulgata.Questo aumentaCDOEdi personalizzazione, consentendo agli ordini speciali di passare dal concept al prototipo rigido in poche ore.
       CDOEha 10 addetti alla reception e da 30 a 35 addetti alla produzione.Inoltre, gestisce una rete di “Selling Partners” composta da 20 membri, distribuita uniformemente nei mercati statunitensi e internazionali.
Questa rubrica è stata sponsorizzata dal Grand Traverse Area Works Council (GTAMC).La sua missione è sostenere la produzione sostenibile e competitiva a livello globale per rafforzare l’economia;makegreatthings.org.Negli ultimi 60 Anni – e soprattutto negli ultimi Dieci sotto la Guida di Martin Paul – questa Pressioneinterruttoreil produttore ha imparato a fare affidamento sul servizio clienti, su tempi di consegna rapidi, su un'elevata qualità del prodotto e su una forza lavoro affidabile.
       interruttori piezoelettricisvolgono un ruolo importante in innumerevoli ambienti.Aiutano ad attivare e disattivare la pressione dell'aria e il flusso dei fluidi, mantenendo una pressione pneumatica e meccanica costante in qualsiasi cosa, dalle macchine per il caffè alle maschere di ossigeno dei piloti di caccia.Alcuni deiCDOE interruttoreSvolgono anche un ruolo nella tecnologia adattiva di “aspirazione” che consente ai paraplegici di controllare il movimento della sedia a rotelle e altri compiti.
       CDOEne fa tre tipiinterruttori piezoelettrici: complesso, di alta qualitàinterruttori piezoelettriciper i sottomarini e altre applicazioni militari può costare fino a 1.300 dollari.Gamma mediainterruttoreIn genere costano circa $ 300.I modelli standard più semplici costituiscono la stragrande maggioranza degli oltre 400.000interruttorees CDOEproduce ogni anno.Vendono tra $ 13 e $ 25.
Un prodotto con questo tipo di versatilità attirerebbe più concorrenza, maCDOEha un piano chiaro per proteggere la sua nicchia di produttore di medie dimensioni.
"Quando guardi le prime 10 aziende, noti la loro cultura del servizio", afferma il responsabile vendite e marketingTity Huang."Tutti sono interessati al servizio clienti, ma solo pochi ritengono che questa sia la differenza più importante."
       CDOEL'impegno di al servizio clienti è uno strumento che aiuta a costruire e mantenere una base di clienti.
"Se hai la reputazione di un ottimo servizio, i tuoi clienti se ne accorgeranno", afferma Livingston."Ed è difficile per i tuoi concorrenti, soprattutto quelli più grandi, replicarlo."
Questo livello di reattività significa che i chiamanti, la maggior parte dei quali sono ingegneri, ricevono rapidamente l'assistenza tecnica di cui hanno bisogno, un primo passo importante verso un altro segno distintivo di World Magnetics, tempi di consegna rapidi.Di norma, i progetti vengono completati entro due o tre settimane.I lavori urgenti vengono generalmente completati più velocemente.
"La flessibilità e le dimensioni della nostra organizzazione ci consentono di rispondere così rapidamente", ha affermato Livingston.
Naturalmente, tutto ciò non ha importanza senza un prodotto di qualità.Per questo motivo,CDOEha guadagnato una buona reputazione non solo negli Stati Uniti, ma anche tra i clienti stranieri.
"Una dinamica interessante è che gran parte del nostro business dipende dalla longevità del nostro marchio con molti clienti diversi in tutto il mondo", ha affermato.
Ciò è particolarmente importante nel mezzo di una pandemia.Aiuta anche quelloCDOEutilizza quasi esclusivamente fornitori locali, evitando problematiche di filiera.CDOEstava rispondendo a un ordine di 31.000interruttori piezoelettricida un produttore britannico di ventilatori ospedalieri mentre altre aziende erano inattive.
Un altro vantaggio èCDOEla forza lavoro esperta di .Lo sottolinea la dirigenzaCDOEnon è solo un posto dove lavorare, ma un posto dove costruire una carriera.
"È così che ha funzionato", ha detto.“Forse questo è in parte dovuto al fatto che il lavoro richiede molta flessibilità e attenzione ai dettagli.Ma abbiamo sempre cercato di consentire una certa flessibilità nei nostri programmi.Aiuta anche a spiegare”.
       CDOEsi sta posizionando anche per nuovi mercati.La società ha recentemente acquistato una stampante 3D Stratasys con una sovvenzione tecnologica Industria 4.0 del Michigan non divulgata.Questo aumentaCDOEdi personalizzazione, consentendo agli ordini speciali di passare dal concept al prototipo rigido in poche ore.
       CDOEha 10 addetti alla reception e da 30 a 35 addetti alla produzione.Inoltre, gestisce una rete di "Selling Partners" composta da 20 membri, distribuita uniformemente nei mercati statunitensi e internazionali